Більшість компаній шукають нового постачальника кави не через ціну. Причина інша: кава стала гіршою, зламана машина надто довго чекала на техніка або скарга лишилась без відповіді. Якщо це знайомо, питання не лише в тому, до кого перейти, а й у тому, як змінити постачальника, не отримавши нових ризиків.
Скористайтеся цими п’ятьма перевірками з будь-яким постачальником, зокрема з Anima Volitiva. Для кожної ми вказуємо, що саме гарантуємо, щоб ви порівнювали однакове з однаковим.
1. Хто відповість, коли машина зупинилась?
Уточніть години підтримки та точну обіцянку на випадок поломки. Наша: цілодобова підтримка 24/7, а також технік на місці або підмінна машина протягом 24 годин, день у день, де це можливо. Доставка та встановлення нового обладнання теж відбуваються протягом 24 годин.
2. Чи можна спершу перевірити на власному обсязі?
Демонстрація в шоурумі не покаже, як машина впорається з вашою ранковою чергою. Ми пропонуємо безкоштовний 14-денний тест без передоплати: ви порівнюєте каву та сервіс поруч із поточним рішенням ще до остаточного вибору.
3. Чи відповідає одна компанія за машину, каву та сервіс?
Коли один вендор здає машину, другий постачає зерно, а третій ремонтує, поломка перетворюється на суперечку, хто винен. В Anima Volitiva машина, преміальна обсмажена кава, щотижневе поповнення та щотижневий візит техніка для перевірки якості входять в одну угоду та один номер телефону.
4. Чи побудована ціна під ваш заклад, а не під брошуру?
Кіоску, офісу й ресторану потрібне різне обладнання. Ми розраховуємо індивідуально під ваш заклад і обсяг: три пакети обладнання (Start, Pro і Max) відповідно до формату. Фіксованої публічної ціни немає, тому в будь-якого постачальника спершу уточніть, що входить, і лише потім порівнюйте цифри.
5. Чи входить навчання персоналу?
Навіть добре налаштована машина підводить, якщо команда не знає щоденної рутини. Навчання персоналу входить в наш онбординг із п’яти етапів: планування, встановлення, навчання, перевірка якості на першому тижні та огляд після першого місяця.
Як виглядає керований перехід
Не обов’язково одразу завершувати поточну співпрацю, щоб дізнатися різницю. Запустіть 14-денний тест, ведіть обидва варіанти паралельно й вирішуйте за результатами. Ми працюємо з HoReCa, офісами та роздрібом у Києві й Київській області: суперавтомати Dr. Coffee та Necta, професійні еспресо-машини La Spaziale, Nuova Simonelli, Rancilio, Iberital, Astoria та Fiorenzato.
Телефонуйте +38 (073) 873 01 45 (пн-сб 09:00-17:00) або залиште заявку: підберемо тест під ваш заклад.